Ohjevideo ja selitysvideo neuvoo ja opastaa asiakkaitasi

Paljonko maksaa?

Ohjevideot (”how to” -videot) ovat Youtuben haetuimpia videoita. Koska Youtube on Googlen palvelu, saat optimoitujen videoiden avulla yrityksellesi näkyvyyttä myös Googlessa.

Tutkimusten mukaan kuluttaja ostaa jopa 70–80% suuremmalla todennäköisyydellä tuotteen, jos voi ensin katsoa siihen liittyvän opastavan videon.

Ohjevideo opastaa ja antaa hyödyllistä tietoa, vinkkejä tai käyttöohjeita. Selitysvideo selkeyttää tuotteen tai palvelun edut asiakkaalle mahdollisimman helpossa ja ymmärrettävässä muodossa.

Ohjevideoilla ja selitysvideoilla autat asiakasta ja luot asiantuntevaa, luotettavaa mielikuvaa yrityksestäsi.

Ohjevideoilla voit kouluttaa myös yrityksesi sisällä. Aika moni valitsee opiskelumateriaalikseen mieluummin videon kuin pitkän tekstin.

Ohjevideo voi olla esimerkiksi:

”how to” -video tuotteen käyttämisestä: kerrotaan ja näytetään, miten tuote toimii
koulutusvideo teollisuuskoneen huoltamisesta tai asentamisesta: videon avulla asiakas voi huoltaa koneen tai sen osan
käyttöohjevideo applikaatiosta tai ohjelmistosta, jolloin videossa käytetään ruutukaappauksia tietokoneelta tai mobiililaitteelta
asiantuntijahaastattelu.

Ohjevideo ja selitysvideo myös markkinoi tuotettasi, kunhat et keskity käyttämään ylisanoja vaan kerrot neutraalisti tuotteestasi tai palvelustasi. Joskus ohjevideo saattaa toimia tuotteen markkinoinnissa paremmin kuin mainosvideo.

Saat tyytyväisiä asiakkaita, kun palvelusi tai tuotteesi on helposti ja yksinkertaisesti selitetty.

Asiakkaillemme tekemiämme ohjevideoita ja selitysvideoita

Ohjevideon avulla jokainen osaa ottaa monimutkaisenkin tuotteen käyttöön

Panphonicsin monipuoliset ohjevideot varmistavat, että asiakkaat osaavat asentaa ja käyttää tuotteita oikein. Tämä on helpottanut asiakaspalvelun kuormaa. Tällä videolla otetaan käyttöön uusi Compact-kaiuttimille suunniteltu vahvistin.

Selitysvideo, joka selventää tuotteen edut asiakkaalle

ShareGuard99 -terveysteknologiatuote tuo sairaaloihin lisää resursseja. Selitysvideo selventää asiakkaan saaman hyödyn.

Vinkkivideo, jonka tiedonjanoiset asiakkaat löytävät

Kekkilä Professional halusi opastaa ammattiviljelijöitä saamaan parempia tuloksia kasvihuonekasvatuksesta. Videsta tehtiin neljän videon videosarja.

Ohjevideo, joka neuvoo, opastaa ja myy

Treston halusi kouluttaa asiakkaitaan ergonomisen teollisuusvaunun valinnassa. Lavastetuista kohtauksista kuvattuun videoon tehtiin spiikkaus ja tekstianimaatiota. Videosta tehtiin viisi kieliversiota.

Kopiosto tiedottaa jäsenilleen somessa tekstianimaatiolla

Simppeli tekstianimaatio someen nopeasti ja pienellä budjetilla. Tekstianiaatio on edullinen tapa tiedottaa somessa suurillekin yleisöille.

SaaS-palvelun selitysvideo

Palvelun hyötyjen selittäminen voi joskus olla haastavaa. 73Healthin etädiagnostiikkapalvelun edut selitettiin videon avulla. Video on auttanut sijoittajia ja asiakkaita näkemään palvelun toimintaperiaatteen ja vahvuudet.

Puhevideo tekoälystä, tekoälyn luomassa tilassa

KAMKin ja Microsoftin luomaan Microsoft Skills for Jobs -verkko-opinto-ohjelmaan kuvattiin lyhyitä puhevideoita tekoälystä eri yrityskummien kanssa. Aiheeseen liittyen videoiden taustat (tilat) luotiin tietenkin tekoälyllä.

Ohjevideo kasvien ravintoaineista ammattiviljelijöille

Kekkilä Professionalin ohjevideossa yhdistettiin videokuvaa ja animaatiota. Ammattiviljelijöille suunnatulla videolla opetetaan tärkeimmät ravintoaineet joilla kasvit kasvavat optimaalisesti.

Viimeistelty esittelyvideo, joka neuvoo ja opastaa.

Treston halusi neuvoa ja opastaa yleisöään tuotantolinjan staattisen sähkön hallinnassa. Lavastetuista kohtauksista kuvattuun videoon tehtiin spiikkaus ja tekstianimaatiota. Videosta tehtiin 6 kieliversiota.

Mitä tarkoittaa asuntokaupan kuntotarkastus?

Pro Kuntotarkastus halusi kertoa asuntokaupan kuntotarkastuksesta potentiaalisille asiakkaille. Tämän videon nähtyään asiakkaat tietävät, mitä kuntotarkastuksessa tapahtuu. Tarjouksen liitteenä lähetetty video on lisännyt myyntiä reilusti.

Näin videon totetutus etenee

Videon sisältö

Ensimmäisenä teemme luonnoksen opetettavasta sisällöstä ja sen määrästä.

Tutustumme kanssasi tuotteeseesi tai palveluusi ja ideoimme siihen parhaiten soveltuvan ohjevideon.

Saat meiltä koko paketin käsikirjoituksesta valmiiseen videoon asti.

Kerrontatyyli

Sisällön selvittyä valitaan kerrontatyyli eli miten videon asia kerrotaan.

Vaihtoehtoja on haastattelu, esiintyjän puhe kameralle, spiikkaus tai tekstianimaatiot. Näitä kaikkia voi käyttää myös yhdessä.

Joskus video voi toimia pelkällä kuvakerronnalla.

Ehdotamme aina parasta tilanteeseen sopivaa kerrontatyyliä.

Käsikirjoitus

Seuraavaksi kirjoitetaan käsikirjoitus eli mitä videolla tarkalleen ottaen sanotaan ja näytetään.

Ohjevideossa kannattaa viestiä selkeästi, lyhyin lausein, neutraalissa mutta positiivisessa sävyssä – ei mainostaen.

Kehitämme käsikirjoitusversioita palautteesi pohjalta. Näin saadaan paras mahdollinen lopputulos.

Kuvausten valmistelu

Kuvauspaikat, näyttelijät, rekvisiitat, kuvausluvat…

Ohjevideon kuvausten järjestämiseen voi liittyä paljon tai vähän etukäteistyötä.
Haluatko ”avaimet kouraan”, vai tehdäänkö yhdessä?

Kuvaukset

Ohjevideo kuvataan pala kerrallaan, kohtauksissa.

Jos videolla puhutaan kameralle, voimme käyttää teleprompteria, jolloin esiintyjän ei tarvitse muistaa pitkiä tekstejä ulkoa.

Kuvausten yhteydessä voidaan ottaa myös valokuvat.

Joskus kuvauksia ei tarvita, vaan kerronta toteutetaan animaatiolla tai ohjelmiston ruutukaappauksella.

Viimeistely

Editointi, animointi, grafiikat, värimäärittely, musiikki, tekstitys…

Kuvausten jälkeen on paljon jälkityötä, ennen kuin video on valmis. Hoidamme kaikki vaiheet tarkasti ja huolellisesti! (Olemme perfektionisteja.)

Tyytyväisyystakuu

Pääset vaikuttamaan valintoihin ja kommentoimaan versioita.

Saat videollesi 100 % tyytyväisyystakuun: jatkamme lopputuloksen hiomista, kunnes olet täysin tyytyväinen.

North Arrow Filmsin tuottamat ”how to” -ohjevideot
ovat havainnollistaneet asiakkaillemme
tuotteiden asennukset ymmärrettävästi ja visuaalisesti.

Tämä on vähentänyt asiakaspalvelumme kuormaa merkittävästi!

Mia Roivio

COO, Panphonics Oy

Meillä oli haaste asiakkaiden kouluttamisessa palvelumme käyttöön.
 Tukipyynnöt kuormittivat asiakaspalvelua huomattavasti!

 North Arrow Films suunnitteli, käsikirjoitti ja toteutti ohjevideot palvelun käyttöön.
 Videot onnistuivat loistavasti ja ne ovat todella ratkaisseet asiakaspalvelun kuormitusongelman.

Samuel Nikkanen 

Tuotepäällikkö, 73Health Oy

North Arrow Films osoitti kykynsä syvällisesti ymmärtää tarpeitamme,
markkinaratkaisujamme ja kohdeyleisömme tarpeita.

Rohkea ja ammattimainen ideointikyky on vaikuttavaa ja vertaansa vailla.
He ovat tuottaneet erinomaista materiaalia,
joka on täysin linjassa brändimme kanssa.

Suuret kiitokset ja vahva suosituksemme North Arrow Filmsille.

Younass Idrissi

CCO of Sharkmedical Innovations

Erittäin ammattitaitoista porukkaa, joka osaa huomioida tärkeät detaljit
ja suunnitella kuvaukset tarkasti.

Toiveitamme kuunnellaan erittäin hyvin.

Olemme tosi tyytyväisiä yhteistyöhön North Arrow Filmsin kanssa.

Eija Tiura

Communications and Marketing Specialist, Neova Group

North Arrow Filmsin kanssa yhteistyö sujuu saumattomasti.

Usean onnistuneen yhteisen videoprojektin myötä voinkin todeta, että projektit suunnittellaan tarkasti ja asiakas voi luottaa siihen, että kaikki hoituu tarkasti ja ajallaan hyvässä yhteistyössä.

Myös uutta kulmaa löydetään tekemiseen hienosti mikäli asiakas sitä haluaa.
Lopputuotteena on saatu laadukkaita videoita eri tarkoituksiin.

Olemme olleet tyytyväisiä jo pitkään.

Aleksi Eronen

Markkinointipäällikkö, Treston