Asiakasvideo vakuuttaa tulevat asiakkaasi
Oletko joskus kirjoittanut googleen ”yrityksen nimi kokemuksia?”
Niinpä niin – ennen ostopäätöstä halutaan varmistaa, voiko yritykseen tai tuotteeseen varmasti luottaa tai millaista yhteistyö yrityksen kanssa on.
Näihin kysymyksiin vastaa asiakasvideo.
Joskus asiakas jättää ostopäätöksen tekemättä, koska tuotteesta ”ei löytynyt mitään tietoa netistä”. Yrityksen itsensäkin tuottama tieto olisi siis kelvannut.
Asiakasvideo on tyytyväisen asiakkaasi tarina ja suositus kiinnostavassa videomuodossa. Samalla voit myös esitellä palveluasi lyhyesti.
Asiakasreferenssivideon tavoite on vakuuttaa ostamista vakavasti harkitseva asiakas ja poistaa ostamisen este – epävarmuus tuotteen tai palvelun laadusta.
Asiakastarina koetaan luotettavaksi suositteluksi: puhuja sekä kuullaan että nähdään, ja asiakas esiintyy omilla kasvoillaan ja nimellään.
Asiakasvideot toimivat erityisen hyvin palveluiden markkinoinnissa, ja joskus asiakasvideot voivat korvata yrityksen esittelyvideon.
Asiakkaillemme tekemiämme asiakasvideoita
Asiakasvideo, jossa tyytyväinen asiakas suosittelee palvelua
MTC Flextek halusi kertoa tuleville asiakkailleen, millaisia teollisuuden tuotantohaasteita he ovat ratkaissee Hydrolinella ja millaista yhteistyö on ollut.
Valmetin jättitoimitus kansainväliselle paperivalmistajalle – Asiakastarina
Valmetin toimittama jättimäinen paperikonekokonaisuus Slovakian Ruzomberokiin onnistui loistavasti. Tyytyväinen asiakas kertoo projektista ja yhteistyöstä Valmetin kanssa. Asiakastarinalla kerrotaan myös uusille asiakkaille, miten homma toimii.
Asiakasvideo, jossa tyytyväinen asiakas suosittelee tuotetta
Vapo halusi esitellä tuote-uutuutta asiakkaan sanoin. Haastattelun lisäksi kuvattiin dokumentaarista kuvituskuvaa työskentelystä tallilla, sekä valokuvat markkinointiin. Videosta tehtiin useita eripituisia versioita eri alustoja varten.
Asiakastarina Caterpillar-koneiden keskeltä
Treston halusi esitellä Avesco CAT:n uusiin toimitiloihin toimitettua teollisuuskalustekokonaisuuttaan. Asiakastarina toteutettiin ilman videohaastattelua, puhelinhaastattelun tietojen pohjalta, ja käyttämällä ulkopuolista spiikkaajaa.
Asiakastarina Infra ry:n tyytyväisistä jäsenistä
Infra ry halusi kertoa tekemästään jäsenetu- ja edunvalvontatyöstä. Asiakastarinavideossa pääsevät ääneen yhdistyksen jäsenet, jotka kertovat miksi kannattaa olla Infran jäsen.
Asiakasvideo, jossa tyytyväinen asiakas suosittelee palvelua
MTC Flextek halusi kertoa tuleville asiakkailleen, millaisia teollisuuden tuotantohaasteita he ovat ratkaisseet Herrmanssilla ja millaista yhteistyö on ollut.
Vähän erilainen kulma yritysviestintään
Kierrätysyhtiö Fincumet halusi kertoa vastuullisesta ja turvallisesta tavasta tehdä yhteistyötä sähköyhtiöiden kanssa – mutta jotenkin vähän erilailla kuin muut. Tehtiin siis kesäinen road trip moottoripyörällä Kankaanpäähän sähköyhtiö Vatajankoskelle ja katsastettiin meiningit.
Rekryvideo tuo uusia työntekijöitä
Tampereen Tilapalvelut halusi esitellä laajaa työtehtäväkirjoa ja houkutella uusia työntekijöitä hakemaan tulevissa rekrytoinneissa. Yritystä esittelevä rekryvideo tehtiin asiakastarinan muodossa. Työntekijät saivat kertoa millaista työskentely Tilapalveluilla on.
Näin videon totetutus etenee
Työnjako
Asiakasvideon kuvaukseen tarvitsee esiintyjän lisäksi kuvaajan ja haastattelijan.
Haastattelun lisäksi kuvataan, kun asiakas käyttää tuotetta tai palvelua.
Voimme hoitaa puolestasi koko videon tuotannon tai vaihtoehtoisesti toteutamme videon teknisesti, jolloin hoidat itse käytännön järjestelyt ja haastattelemisen.
Tavoitteet
Asiakasvideon tavoite on lähtökohtaisesti selvillä: osoitetaan, että tarjoamasi palvelu tai tuote on hyvä ja se hyödyttää asiakasta.
Haluamme kuitenkin tietää, mitä konkreettisia asioita toivot videolla käsiteltävän!
Haastattelun kysymykset
Haastattelukysymyksiä ennen kannattaa miettiä, millaisia vastauksia haluaisi saada. Tämän jälkeen haastattelukysymykset muodostuvat lähes itsestään.
Voimme laatia haastattelukysymykset kanssasi tai tulla toteuttamaan vain kuvauksen.
Kuvituksen suunnittelu
Seuraavaksi päätetään, miten haastattelua voidaan kuvittaa.
Yleensä kuvataan dokumentaarisesti tuotteen tai koneen käyttöä tai muuta työskentelyä.
Kuvausten valmistelu
Kuvauspaikat, näyttelijät, rekvisiitat, kuvausluvat…
Ohjevideon kuvausten järjestämiseen voi liittyä paljon tai vähän etukäteistyötä.
Haluatko ”avaimet kouraan”, vai tehdäänkö yhdessä?
Kuvaukset
Asiakasvideon kuvaukset kestävät yleensä 2–5 tuntia.
Kuvausten yhteydessä voidaan ottaa myös valokuvat.
Voit osallistua kuvauksiin tai odottaa valmista videota.
Viimeistely
Editointi, animointi, grafiikat, värimäärittely, musiikki, tekstitys…
Kuvausten jälkeen on paljon jälkityötä, ennen kuin video on valmis. Hoidamme kaikki vaiheet tarkasti ja huolellisesti! (Olemme perfektionisteja.)
Tyytyväisyystakuu
Pääset vaikuttamaan valintoihin ja kommentoimaan versioita.
Saat videollesi 100 % tyytyväisyystakuun: jatkamme lopputuloksen hiomista, kunnes olet täysin tyytyväinen.
Kuvaukset oli suunniteltu hyvin
ja kuvauspäivä soljui hyvässä hengessä,
kaikilla oli mukava päivä.
Ohjaaja ja kuvaaja ovat hyvin ammattitaitoisia
ja heillä on näkemystä ja kokemusta.
Jälkikäteen tuli kuvattavilta ja haastateltavilta kiitosta,
että heitä oli ohjattu hyvin.
Julia af Ursin
Viestintäsuunnittelija, Tampereen Tilapalvelut
Yhteistyö on ollut todella luontevaa!
Ei tarvitse jännittää kuvattavana olemista eikä lopputulosvideon onnistumista.
Ilmapiiri kuvauksissa ja projekteissa on ammattimainen ja luotettava,
mutta samalla mukava ja rento.
Laila Walldén & Pia Helminen
Tampere Convention Bureau | Visit Tampere
Aikataulut pitävät erittäin hyvin.
Jos luvataan jotain valmiiksi, se myös on silloin valmista.
Työn jälki on joka kerta ollut tinkimätöntä,
ja rima on pysynyt korkealla yhteistyömme alkamisesta saakka.
Annamaija Manninen
Viestintäpäällikkö, Liikkuva Aikuinen -ohjelma
Asiakasvideon hinta
Hinta-arvio:
0
–
0
€
+alv