4 syytä, miksi yrityksen kannattaa tehdä ohjevideoita
Ohjevideot ovat sisältömarkkinoinnin klassikko. Vuodesta toiseen Youtubesta etsitään valtavasti ”how to” -videoita aiheesta kuin aiheesta. Ehkä olet itsekin turvautunut ohjevideoihin kerran jos toisenkin! Mutta joko yrityksesi tekee omia ohjevideoita? Jos ei, kannattaa aloittaa heti!
Ohjevideot ovat yritykselle tärkeä työväline
Liittyykö yrityksesi tuotteeseen, palveluun tai toimintaan asioita, joissa olisi opastavan videon ainekset?
Mieti hetki näitä:
- Kysytäänkö sinulta usein tiettyjä kysymyksiä tuotteestasi tai palvelustasi?
- Onko mielessäsi vinkkejä tai ideoita, joita voisit jakaa katsojille tuotteesi tai palvelusi käytöstä?
- Kuormittuuko asiakaspalvelusi kysymyksistä, joihin asiakas saisi helposti avun katsomalla omatoimisesti ohjevideon?
- Haluatko lisää liikennettä somekanavillesi?
- Haluatko lisätä yrityksesi tunnettavuutta ja luoda siitä positiivisia mielikuvia?
Jos vastasit kyllä, kannattaa ryhtyä ohjevideoiden tekoon! Katsotaanpa tarkemmin miksi.
4 HYVÄÄ SYYTÄ TEHDÄ OHJEVIDEOITA
1. Ohjevideot tuovat liikennettä kanavillesi
Ohjevideot ovat tärkeä osa yrityksen sisältömarkkinointia, sillä ne tuovat liikennettä ja liidejä kanavillesi.
Monet etsivät neuvoja ja toimintaohjeita nimenomaan videomuodossa. Youtube on Googlen jälkeen käytetyin hakukone. Siksi Youtubesta kannattaa löytyä myös sinun yrityksesi videoita. Kun joku etsii neuvoja, lisätietoa tai vaikkapa käyttöohjeita liittyen yrityksesi aihepiiriin ja päätyy katsomaan ohjevideoitasi, hän tulee samalla tietoiseksi brändisi olemassaolosta. Opastava video voi olla tiedonhakijalle polku asiakkaaksesi.
Brändien tekemille videosisällöille on kysyntää. Opastavat ja kouluttavat videosisällöt ovat suosittuja, samoin tuotedemot. (Wyzowl 2021.) Siksi informatiivisten videoiden tekemiseen kannattaa panostaa.
2. Videot vaikuttavat ostopäätökseen
Kun etsit sopivaa tuotetta tai palvelua, todennäköisesti haet netistä tietoa asiasta. Toisaalta myös tietystä tuotteesta tai palvelusta haetaan lisätietoa silloin, kun ostopäätöstä jo harkitaan. Tällaisessa tilanteessa on tärkeää, että videoita löytyy, sillä videot vaikuttavat myönteisesti ostopäätöksen tekemiseen.
Kuluttajista yli 96 % kokee, että videot auttavat heitä ostopäätösten tekemisessä. Lisäksi kuluttaja ostaa tuotteen jopa 70–80 % suuremmalla todennäköisyydellä, jos voi ensin katsoa siihen liittyvän opastavan videon. (Komulainen 2018.)
3. Ohjevideot ovat osa hyvää asiakaspalvelua
Opastavat videot auttavat
- asiakasta saamaan lisätietoa ja ottamaan kaiken irti tuotteestasi tai palvelustasi
- vähentämään asiakaspalvelun kuormitusta.
Wyzowlin (2020) kyselyssä kävi ilmi, että video on suosituin tapa oppia lisää tuotteesta tai palvelusta: 66 % katsoisi mieluiten videon, 18 % lukisi tekstin (artikkeli, nettisivut, blogipostaus), 4 % katsoisi infografiikan, 3 % lataisi e-kirjan tai manuaalin, 3 % osallistuisi webinaariin tai myyntitapaamiseen ja 2 % valitsisi myyntipuhelun tai -esittelyn.
Samaan kyselyyn osallistuneista 212 myynnin ja markkinoinnin ammattilaisesta 86 % uskoo, että videot auttavat katsojia tuntemaan, että he saavat käyttötukea kaupanteon jälkeenkin.
Videomarkkinoijille suunnatussa kyselyssä puolestaan 95 % videomarkkinoijista sanoo, että video on lisännyt käyttäjien ymmärrystä tuotteesta tai palvelusta. Lisäksi 43 % kertoo, että video on vähentänyt puhelintukeen tulleiden soittojen määrää. (Wyzowl 2021.)
4. Ohjevideot rakentavat brändiä
Ohjevideot ovat työväline myös brändin rakentamisessa.
Ensinnäkin ohjevideot lisäävät brändisi tunnettavuutta, kun tiedonhakijat päätyvät niiden kautta sisältöjesi pariin.
Toiseksi ohjevideot luovat myönteistä mielikuvaa: ne viestivät esimerkiksi brändin luotettavuudesta, avuliaisuudesta ja asiantuntemuksesta.
***
Jos innostuit opastavien videoiden tekemisestä, lue myös käytännön vinkkimme: Näin suunnittelet ohjevideon.
Niillä pääset sujuvasti kiinni videon tekoon!
– Jousia
tuottaja, North Arrow Films Oy
Lähteet:
Komulainen, Minna (2018). Menesty digimarkkinoinnilla. Kauppakamari.
Wyzowl (2020). 7 stats that prove the power of sales videos [New Data].
Wyzowl (2021). Video Marketing Statistics 2021.
Etsitkö tekijää ohjevideoillesi? Ota yhteyttä!